Datenschutzerklärung der AZ Direct AG

1. Welche Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung

Die AZ Direct Datenschutzerklärung informiert über Verarbeitung, Zweck und Herkunft von personenbezogenen Daten. Dabei unterscheiden wir zwischen drei Hauptbereichen:

  1. beim Besuch einer unserer Websites (Ziffern 2 ff.)
  2. im Kundenauftrag und bei Auftragserteilung (Ziffern 3 ff.)
  3. für die AZ Data World (Ziffern 4 ff.)

2. Datenschutz auf der Website der AZ Direct AG

Die AZ Direct AG legt Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Sie verpflichtet sich, bei sämtlichen Webaktivitäten und der Bearbeitung von Firmen- und Personendaten zur Einhaltung der Vorgaben des revidierten Datenschutzgesetzes (Stand am 1. September 2023), des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und – als Mitglied des Schweizerischen Dialogmarketing Verbands (SDV) – des Ehrenkodex des SDV.

Diese Datenschutzrichtlinie gibt Ihnen Auskunft darüber, wie die AZ Direct AG mit den Informationen umgeht, die während Ihres Besuchs auf der Website der AZ Direct AG erhoben werden.

Mit der Nutzung der Website der AZ Direct AG erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden.

2.1 Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen zur Identität der Besucher:in wie beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse oder die postalische Anschrift. Personenbezogene Daten werden nur dann gespeichert, wenn diese vom Besucher:in selbst zur Verfügung gestellt werden, z.B. beim Abonnieren des Newsletters oder bei Offertanfragen über das Kontaktformular.

2.2 Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten und Weitergabe an Dritte

Die erhaltenen Daten dienen zur Kontaktaufnahme/Kommunikation bei diversen Anliegen bzw. zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung.
Personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Personenbezogene Daten werden in unser Customer-Relationship-Management (CRM) aufgenommen, wenn:

  • ein berechtigtes Interesse besteht, dass ein Unternehmen und innerhalb von diesem die für das Marketing zuständige Person für unsere Dienstleistungen affin ist;
  • eine Offerte angefragt wird;
  • ein Auftrag erteilt wird;
  • sich jemand für unseren Newsletter anmeldet.

2.3 Erhebung und Verarbeitung weiterer Informationen

Beim Besuch unserer Websites az-direct.ch, az-fundraising.ch und shop.az-direct.ch speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Dabei handelt es sich um nicht personenbezogene Informationen wie:

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei,
  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgte,
  • das Betriebssystem Ihres Rechners und der von Ihnen verwendete Browser,
  • das Land von dem aus Sie zugegriffen haben.

2.4 Zweck der Erhebung und Verarbeitung weiterer Informationen und Weitergabe an Dritte

Die zuvor erwähnten Informationen (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs usw.) werden anonymisiert ausgewertet, um die Attraktivität, Inhalte und Funktionalität unserer Websites laufend zu verbessern. Eine weitere Nutzung oder Weitergabe der automatisch gesammelten Daten erfolgt nicht.

2.5 Cookies und Weiteres

Cookies sind kleine Dateien, die temporär auf Ihrem PC abgelegt werden. Diese werden verwendet, um Informationen über die Nutzung der Website der AZ Direct AG zu erhalten. Dadurch ist es möglich, Ihren PC beim nächsten Aufruf der Website wiederzuerkennen. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, so dass der Schutz Ihrer Privatsphäre gewährleistet ist.

Abhängig davon welche Einstellungen Ihr Internetbrowser nutzt, werden Cookies automatisch akzeptiert. Sie können die Einstellungen Ihres Internetbrowsers jederzeit ändern und die Website der AZ Direct AG uneingeschränkt auch ohne Cookies nutzen.

Google Analytics / Google Ads

Die Website der AZ Direct AG nutzt als Webanalysedienst das Produkt Google Analytics der Google Inc. («Google»). Google Analytics verwendet für die Ausführung ihrer Dienste ebenfalls Cookies. Die damit erhobenen Informationen über die Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zu erstellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen.

Google überträgt diese Informationen an Dritte, sofern Sie dazu Ihre Einwilligung gegeben haben, dies aus rechtlichen Gründen oder die Verarbeitung durch andere Stellen notwendig ist.

Beim Google Ads Conversion Tracking wird zur Leistungsbestimmung ebenfalls ein Cookie verwendet. Dieses wird bis zu 30 Tage auf Ihrem Computer gespeichert, nachdem Sie auf eine Google Ads-Anzeige geklickt haben. Die Informationen beschränken sich auf die Gesamtzahl der Nutzer, die zuerst auf eine Anzeige geklickt haben und dann zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen zur persönlichen Identifizierung der Nutzer. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern.

Mit der Nutzung der Website der AZ Direct AG erklären Sie sich mit der Erhebung und Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der beschriebenen Art und Weise und dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy?hl=de

HubSpot

Unsere Website nutzt HubSpot, eine Software der HubSpot Inc., USA. Diese Software setzen wir im so genannten Inbound-Marketings ein. Sie hilft uns u.a. mittels statistischer Analysen und Auswertung des protokollierten Nutzerverhaltens, unsere Marketing-Strategie besser koordinieren und optimieren zu können. Es werden Cookies (s.o.) eingesetzt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software jederzeit verhindern bzw. die bereits gespeicherten Cookies löschen.

Für die Speicherung der Daten der HubSpot-Version, die wir nutzen, verwendet HubSpot ein regionales Daten-Hosting in der EU. Die entsprechende HubSpot Regional Data Hosting Policy finden Sie unter: legal.hubspot.com/hubspot-regional-data-hosting-policy

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien der HubSpot Inc. entsprechend unter hubspot.com/terms-of-service und unter hubspot.com/privacy-policy. Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. HubSpot unterliegt dem TRUSTe’s Privacy Seal und dem U.S. – EU Safe Harbor Framework und dem U.S. – Swiss Safe Harbor Framework. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 1 5187500.

Links

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die Sie über Links erreichen, die von unseren Websites wegführen (z.B. Facebook, LinkedIn, Xing, X (Twitter) usw.) Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzhinweise zu lesen, um Informationen zur Datenerhebung und Datenverarbeitung zu erhalten.

3. Erhebung und Verarbeitung von Personendaten im Kundenauftrag

AZ Direct bietet (potenziellen) Kundinnen und Kunden verschiedene Dienstleistungen im Bereich Datenmanagement. Diese Datenschutzrichtlinie gibt Ihnen Auskunft darüber, wie die AZ Direct AG bei der Nutzung von Datenmanagement-Dienstleistungen mit Kunden-Eigenadressen umgeht.

3.1 Welche Daten werden bearbeitet und/oder erhoben?

Bei Auftragserteilung durch den Kunden werden dessen Kommunikationsdaten in unser Customer-Relationship-Management System (CRM) aufgenommen.

Für die Auftragserfüllung werden keine personenbezogene Daten erhoben, sondern Eigenadressen des Kunden im Auftrag des Kunden bereinigt, gepflegt, angereichert und/oder analysiert.

3.2 Zu welchem Zweck werden Daten bearbeitet und/oder erhoben?

Ziele der Bearbeitung der Kundenadressen können sein:

  • Datenabgleiche und Adressaufbereitungen für postalische Mailings
  • Anreicherung der Kundenadressen mit Merkmalsdaten wie zum Beispiel Alter, Geschlecht, statistisches Einkommen u.a.m.
  • Analysen für Marketingzwecke wie Kundenstammanalysen, Kundensegmentierung, Analysen im geografischen Kontext usw.
  • Zustellbarkeitsprüfung (diese Daten werden temporär zur Prüfung an die Post CH AG übergeben)

3.3 Woher stammen diese Daten?

Es handelt sich ausschliesslich um Datenbestände unserer Kund:innen.

3.4 Auf welcher Grundlage werden Daten verarbeitet

Die Datenbearbeitung erfolgt ausschliesslich gemäss Kundenauftrag.

3.5 Gibt es Datenbearbeitungen durch Dritte im In- und / oder Ausland

Die Kundendaten werden zur Auftragserfüllung nur bei AZ Direct AG temporär gespeichert und nach Auftragserfüllung gelöscht. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Eine Ausnahme bildet die Zustellbarkeitsprüfung. Diese Daten werden temporär zur Prüfung an die Post CH AG übergeben.

4. Erhebung und Verarbeitung von Personendaten für die AZ Data World

Die AZ Direct AG ist Ansprechpartner für Werbetreibende, die ihre Verkaufs- und Marketing-leistungen mit messbaren Erfolgen betreiben möchten. In unserer Datenbank «AZ Data World» sammeln und verwalten wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen sowie von Partnerfirmen.

Die Datensammlung ist beim EDÖB (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) angemeldet.   Selbstverständlich befolgen wir die Vorgaben des revidierten Datenschutzgesetzes (Stand am 1. September 2023), des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und als Mitglied des Schweizerischen Dialogmarketing Verbands (SDV) auch dessen Ehrenkodex.

Auf unserer Landingpage FAQ für Konsument:innen finden interessierte Konsument:innen Antworten auf häufig gestellte Fragen in Zusammenhang mit unseren Daten und unserem Datenschutz.

4.1 Welche Daten werden bearbeitet und/oder erhoben?

Die AZ Data World Consumer umfasst Adressen und nicht-sensible Informationen von Privatpersonen, dabei handelt es sich im Wesentlichen um:

  • Adressdaten (z.B. Anrede, Titel, Vorname, Name, Adresse)
  • Kontaktdaten (z.B. Sprache, Telefonnummer, E-Mail)
  • Historische Daten (z.B. Quelle der Adresse, frühere Wohnadressen)
  • Bekannte Werbesperren pro Kanal (Sterneintrag im Telefonbuch, Robinsonliste)
  • Regionale Daten (z.B. Sprachgebiet)
  • Haushaltsgrösse, Anz. Kinder, Haupt- oder Zweitwohnsitz
  • Soziodemografische Daten wie Beruf, Altersklasse, statistische Kaufkraft
  • Daten zur wahrscheinlichen Zugehörigkeit zu einem bestimmten GFK Roper Consumer Styles-Segment, Spendenwahrscheinlichkeit
  • Informationen zur Gemeinde, zum Bezirk oder zum Kanton z.B. ländlich / städtisch, Gemeindegrösse, Steuer-Niveau der Gemeinde
  • Stamm-Informationen zum Haus, wie geografische Koordinaten, Anzahl Stockwerke, Anzahl Wohnungen, Alter des Gebäudes
  • Marketing-Informationen zum Haus wie Stopp-Kleber-Dichte, Zustellungsvolumen für unadressierte Werbung
 

Die AZ Data World Business umfasst Adressen und nicht-sensible Informationen von Unternehmen, dabei handelt es sich im Wesentlichen um:

  • Kontaktdaten Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Sprache
  • Informationen zur Firma wie: Branche, Grösse, Alter
  • Information zu Entscheidern, wie: Funktion, Titel, Anrede, Vorname, Name
  • Firmenbezogene Verwaltungsratsmandate können teilweise einer Privatadresse zugeordnet werden

4.2 Zu welchem Zweck werden Daten erhoben und bearbeitet?

Die AZ Direct AG betreibt die Datenbank «AZ Data World» zur gewerblichen Vermarktung. Der Fokus liegt dabei auf dem sogenannten Direkt- oder Dialog-Marketing. Das heisst, unsere Daten ermöglichen es Unternehmen, ihre Kund:innen so exakt wie möglich und persönlich anzusprechen – sei es per Briefmailing, per E-Mail oder per Telefon. Neben dem eigentlichen Direkt-Marketing unterstützen wir unsere Kund:innen zudem bei der Werbung per Banner-Werbung (Display-Ads) und über Social-Media-Kanäle sowie der Adressanalyse und der Adresspflege.

4.3 Woher stammen diese Daten

Die Daten, die AZ sammelt, stammen aus öffentlich publizierten Datenverzeichnissen, wie z.B. dem Telefonbuch oder dem Handelsregister, werden bei anderen Datenanbietern eingekauft oder stammen aus Wettbewerbsteilnahmen.

Bei den gesammelten Daten handelt es sich um die postalische Adresse von Unternehmen und Personen – wo möglich inklusive dem Geburtsdatum – sowie weiteren Kommunikationsdaten wie Telefon-Nummer oder E-Mail-Adresse.

Wir bearbeiten Daten so lange der Bearbeitung nicht widersprochen wird oder die Post CH AG uns die Adresse als unzustellbar meldet (Prüfung erfolgt monatlich). 

Nach Abschluss der Kampagne sind unsere Kunden verpflichtet, die dafür verwendeten Adressen wieder zu löschen. Davon ausgenommen sind Adressen von Personen, die mit unserem Kunden interagiert haben (z. B. Offertanfrage, Kauf, Teilnahme an einem Wettbewerb  usw.).

4.4 Gibt es Datenbearbeitungen durch Dritte im In- und / oder Ausland

Im Zusammenhang mit unseren Datenbearbeitungen und den entsprechenden Zwecken übermitteln wir Personendaten auch an Dritte im In- und Ausland. Dies sind insbesondere werbetreibende Unternehmen, Auftragsverarbeiter wie Lettershops sowie Dienstleister im Dialogmarketing. Es handelt sich dabei im Wesentlichen um folgende Kategorien:

  • Versandhäuser und Direktmarketing-Unternehmen
  • Non-Profit-Organisationen
  • Telekommunikationsunternehmen
  • Banken / Versicherungen / Dienstleistungsunternehmen

Personendaten, die wir verarbeiten, werden unter Umständen mit Wirtschaftsauskunfteien in der Schweiz geteilt (z.B.  CRIF AG), die diese Daten zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung weiterverarbeiten können.

Innerhalb der AZ Direct erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (z.B. Lettershops, Rechenzentren) werden weisungsgebunden eingesetzt. Unsere Auftragsverarbeiter erhalten nur in dem Umfang und für den Zeitraum Zugang zu den Daten, der für die Erbringung der Leistungen jeweils erforderlich ist.

5. Datensicherheit

In der AZ Direct AG ist ein umfangreiches, risikobasiertes und kontinuierlich verbessertes Informationssicherheitssystem mit eigens dafür bestellten Zuständigkeiten etabliert.

Da die AZ Direct AG selbst und im Auftrag anderer personenbezogene Daten verarbeitet, wurden technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um in Bezug auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten die Risiken von Datenverlust, unbeabsichtigten Veränderungen und ungewollter Offenlegung zu verhindern.

6. Betroffenenrechte

Betroffene haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der über sie gespeicherten, personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Zusätzliche Informationen zu Ihren Rechten finden Sie auf der Site: FAQ für Konsument:innen

7. Kontakt

Sie erreichen uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse datenschutz@az-direct.ch. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche verlangen wir im Allgemeinen einen Identitätsnachweis. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz auf unserer Webseite sowie generell zu den Datenbearbeitungen durch uns haben, Auskünfte verlangen oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten und Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage an:

AZ Direct AG
Datenschutzbeauftragte
Lorzenparkstrasse 10
6330 Cham
datenschutz@az-direct.ch

Begehren werden kostenlos innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 30 Tagen bearbeitet und beantwortet.

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