Was Datenlizenzen deinem B2B- und B2C-Marketing bringen

Oft bleiben Zielgruppen über Jahre weitgehend unverändert. Optimiert werden Kanäle, Inhalte oder Budgets. Solange die Ergebnisse stimmen, stellt sie niemand infrage. 

Das reicht, bis sich Rahmenbedingungen verschieben oder der Wettbewerbsdruck steigt und neue Segmente oder Zielgruppen für die Neukundenakquise gefragt sind.

Zwar liegen in deinem CRM Adressen, Transaktions- und Responsedaten vor, möglicherweise ergänzt durch Informationen aus der Kaufhistorie. Was jedoch fehlt, sind strukturierende Merkmale: soziodemografische und psychografische Merkmale bei Privatpersonen oder firmenbezogene Merkmale bei Unternehmen.

Sie erweitern deinen Blick auf deine Kund:innen. Und bilden die Basis, um Kundengruppen vergleichbar zu machen, indem sie Strukturen aufdecken, die im reinen Verhaltensdatenbestand verborgen bleiben.

Soziodemografische Merkmale erklären keine individuellen Entscheidungen. Sie liefern keine Geschichten über einzelne Personen. Ihr Wert liegt woanders.

Sie zeigen, wie sich dein Kundenstamm zusammensetzt. Welche Eigenschaften bei deinen Kundinnen und Kunden gehäuft auftreten. Welche Eigenschaftskombinationen wiederkehren. Genau diese Struktur brauchst du für Analysen, Segmentierungen und Zielgruppenbildung.

Der starke Nutzen von Datenlizenzen zeigt sich dort, wo Analyse und Selektion zusammenkommen: Die Struktur deiner besten bestehenden Kund:innen finden sich als Lookalikes auch im Markt wieder. Das ist dein Restpotenzial, das die höchste Erfolgschance für die Neukundenakquise bildet.

Bei einer Gesamtmarktlizenz (s. weiter unten) selektierst du diese Potenziale direkt in deinem CRM und verwendest sie anschliessend für deine Kampagnen. Hast du «nur» eine Merkmalslizenz, beziehst du die entsprechende Zielgruppe über uns.

Selbstverständlich selektierst du mit einer Gesamtmarktlizenz auch Zielgruppen, die nicht auf einer vorherigen Analyse basieren – auch wenn analysebasierte Selektionen deutlich mehr Präzision und Wirkung liefern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Datenlizenzen ist das E-Mail-Flag, das dir zeigt, zu welchen Personen wir über eine E-Mail-Adresse mit Opt-in verfügen. Sie dient als Basis für echtes Cross-Channel-Marketing – bei E-Mail-Kampagnen direkt, bei Social Media-Kampagnen, indem sie als Datenbrücke genutzt wird, um Custom-Audiences zu bilden.

Dein Vorteil: Du sprichst nicht dieselbe Zielgruppe, sondern dieselbe Person über mehrere Kanäle an. Das erhöht die Hebelwirkung der Kanäle untereinander und minimiert den Streuverlust.

Je nach Zielsetzung stehen unterschiedliche Lizenzmodelle zur Verfügung. Eine Gesamtmarktlizenz im B2C- oder B2B-Bereich umfasst den gesamten bewerbbaren Adressbestand in der Schweiz inklusive aller auslieferbaren Merkmale. Die Adressen nutzt du unbegrenzt für deine Kampagnen.

Teilmarktlizenzen folgen der Logik der Gesamtmarktlizenz, sind jedoch gezielt darauf eingeschränkt, was du effektiv benötigst. Zum Beispiel nach geografischen Kriterien oder nach spezifischen Merkmalen.

Eine Merkmalslizenz dient der Anreicherung deiner Bestandsadressen. Du erhältst genau die Merkmale, die für deine Analysen und Segmentierungen relevant sind.

Zusätzlich sind zeitlich begrenzte Lizenzmodelle möglich, beispielsweise für ein halbes Jahr. Sämtliche Lizenzen werden monatlich aktualisiert.

Wenn du mit der BSI Customer Suite oder OM von Creativ Software arbeitest, ist der Zugriff auf unsere Daten bereits vorbereitet. Bei BSI lässt sich das Element „AZ Merkmalsanreicherung“ aktivieren, um bestehende Daten direkt anzureichern.

In OM sind unsere Daten vollständig integriert. Gesamtmarkt-, Teilmarkt- oder Merkmalslizenzen lassen sich ohne zusätzlichen Implementierungsaufwand nutzen und direkt in bestehende Prozesse einbinden.

Datenlizenzen helfen dir, deine bestehenden Kund:innen präziser einzuordnen, tragfähige Segmente abzuleiten und erfolgversprechende Restpotenziale im Markt gezielt zu identifizieren. Der Einstieg muss nicht gross sein. Oft reicht eine Merkmalslizenz, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und die eigene Zielgruppenarbeit auf eine belastbare Grundlage zu stellen.

Am Ende geht es um Klarheit. Je besser du verstehst, wie deine Kund:innen strukturiert sind, desto gezielter kannst du bestehende Beziehungen entwickeln und neue aufbauen.

Du willst mehr über unsere Datenlizenzen erfahren? Kontaktiere Francesco Martello. Du erreichst ihn unter +41 41 248 44 41 oder francesco.martello@az-direct.ch.