Objectifs du projet:
- Développement de la part de marché grâce à des mesures et à des campagnes de marketing direct ciblées
- Acquisition de personnes intéressées lors du lancement de nouveaux modèles
- Collecte de données clients pour optimiser les campagnes de marketing actuelles
Solutions du projet:
- Analyse de la base clientèle afin de planifier les futures mesures de marketing direct
- Sélection de clients potentiels sur la base de modèles d’acquisition de nouveaux clients
- Optimisation de la qualité des adresses existantes avec les deux fichiers de référence des adresses privées et des adresses commerciales
- Collecte d’informations concernant les clients existants et les personnes intéressées
Résultat du projet:
Lorsqu’elle réalise une campagne de marketing direct, la marque Skoda peut procéder directement à une sélection d’adresses ciblées en se basant sur des schémas d’acquisition de nouveaux clients adaptés aux différents modèles de voiture. Ces adresses potentielles sont obtenues sans risque de doublons. AMAG offre en outre à tous les concessionnaires Skoda un accès direct à la clientèle potentielle. Chacun d’entre eux peut donc consulter et utiliser les adresses de clients potentiels dans sa région de vente.
Ce qu'en pense Skoda:
- Les adresses potentielles peuvent être sélectionnées au jour le jour.
- En fonction des données de base des concessionnaires, il est possible de sélectionner des adresses individuelles et de les traiter dans les meilleurs délais.
- L’optimisation des adresses s’effectue sans retard.
Prestations d'AZ:
Outre le marketing classique, la marque Skoda utilise de plus en plus des instruments axés sur le dialogue. A cet effet, Skoda recherchait un partenaire à même d’offrir les prestations souhaitées et de réagir rapidement et efficacement aux besoins spécifiques dans le domaine du marketing.