Découvrez de nouveaux débouchés avec AZ Direct.

Nous élaborons pour vous des solutions créatives et intégrées destinées à optimiser vos opérations de marketing et de vente. Vous trouverez ici plus d’informations sur AZ Direct qui, au sein du groupe Bertelsmann, fait partie d’arvato.

Bien plus que de simples adresses. Comment identifier, acquérir et fidéliser des clients avec AZ Direct.

Vous souhaitez trouver des clients et les fidéliser ou développer les relations avec votre clientèle fixe? AZ Direct vous propose des solutions sur mesure tout au long du cycle de vie clients – la clé du succès pour vos activités commerciales.

Facilitez-vous la vie avec des solutions innovantes et éprouvées.

A l’image de nombreuses autres entreprises opérant dans l’industrie ou le commerce, profitez vous aussi d’un conseil en marketing global, de la mise en œuvre directe de vos campagnes publicitaires ainsi que de la coordination et de l'analyse professionnelles de vos activités commerciales. Plus vous nous sollicitez, meilleur sera le résultat. Un suivi de A à Z serait idéal. Mais vous pouvez aussi faire appel à nos services de manière ponctuelle.

Achetez maintenant des adresses actuelles – en ligne et en toute simplicité.

Dans le Shop en ligne AZ, vous pouvez sélectionner en quelques étapes seulement des adresses commerciales et des adresses privées parfaitement à jour, effectuer le décompte en ligne et les télécharger sur votre PC.

Groupe Weisse Arena: plus de clients pour le même budget marketing

Situation initiale du projet:

Le groupe Weisse Arena dispose de près d’un demi-million d’adresses clients. Pour que le groupe puisse mettre en place une communication clients et des campagnes publicitaires plus ciblées, les adresses ont été réparties en trois segments de clientèle principaux. Les adresses de chaque segment ont ensuite été ventilées entre trois catégories de clients (A, B, C).

Objectifs du projet:

Attirer plus de clients dans le domaine de ski et de loisirs sans augmenter le budget marketing
Utiliser de manière optimale le budget marketing
Réaliser des campagnes publicitaires davantage axées sur les différents groupes cibles

Solutions du projet:

Recherche et suppression des doublons dans le ficher d’adresses
Regroupement des personnes vivant dans le même foyer
Identification des segments de clientèle en fonction des profils et des caractéristiques des clients
Analyse de la base clientèle pour en savoir plus sur les clients
Réalisation d’une analyse de potentiel afin d’identifier les potentiels de vente parmi les clients existants et d’acquérir de nouveaux clients

Résultats du projet:

Communication ciblée avec les différents segments (clientèle jeune, branchée ou âgée, familles et DINKS) en fonction des activités (excursions, ski...) et des médias privilégiés (supports en ligne, imprimés...)
Hausse des réservations dans le groupe cible des familles avec enfants de moins de 16 ans
Contacts réguliers avec le groupe cible des 16-24 ans au moyen d’e-mails contenant des informations sur l’enneigement ou la météo, afin de les inciter à passer une journée sur les pistes de Laax et de générer ainsi un chiffre d’affaires à court terme

Prestations d’AZ:

Le groupe Weisse Arena propose des activités de loisirs en montagne. La promotion de l’offre se fait toute l’année: en hiver, sous la marque LAAX et, en été, sous la marque Flims. Le groupe Weisse Arena fournit l’infrastructure informatique nécessaire à l’exploitation du domaine de ski et de loisirs et s’occupe également de sa commercialisation.