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Nous élaborons pour vous des solutions créatives et intégrées destinées à optimiser vos opérations de marketing et de vente. Vous trouverez ici plus d’informations sur AZ Direct qui, au sein du groupe Bertelsmann, fait partie d’arvato.

Bien plus que de simples adresses. Comment identifier, acquérir et fidéliser des clients avec AZ Direct.

Vous souhaitez trouver des clients et les fidéliser ou développer les relations avec votre clientèle fixe? AZ Direct vous propose des solutions sur mesure tout au long du cycle de vie clients – la clé du succès pour vos activités commerciales.

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A l’image de nombreuses autres entreprises opérant dans l’industrie ou le commerce, profitez vous aussi d’un conseil en marketing global, de la mise en œuvre directe de vos campagnes publicitaires ainsi que de la coordination et de l'analyse professionnelles de vos activités commerciales. Plus vous nous sollicitez, meilleur sera le résultat. Un suivi de A à Z serait idéal. Mais vous pouvez aussi faire appel à nos services de manière ponctuelle.

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Graphax Konica

Un parc d’imprimantes qui fait forte impression – AZ Direct conçoit un mailing avec Graphax sous la forme d’une radiographie

Situation initiale du projet:

La gestion interne du réseau d’imprimantes est souvent désorganisée dans les PME et mobilise de nombreuses ressources. Les solutions Office de Graphax permettent d’identifier les points faibles et d’optimiser les processus.

Objectifs du projet:

  • Intensifier la prospection du marché dans le domaine des imprimantes et des solutions de parc d’imprimantes en renforçant les contacts directs à l’aide du marketing direct
  • Acquérir de nouveaux clients en présentant les solutions d’imprimantes de Graphax à des clients potentiels

Solution du projet:

  • En collaboration avec AZ Direct, Graphax a développé une campagne à deux niveaux. Lors de la première étape, un mailing conçu sous la forme d’une radiographie a été envoyé à 2500 adresses.
  • La radiographie montre l’entreprise dans une situation du quotidien et met en évidence les points sensibles. Dans une lettre qui s’apparente à une ordonnance, Graphax intervient en tant que médecin généraliste et établit un diagnostic. La société propose également une consultation gratuite afin d’éliminer les points faibles.
  • Pour inciter les destinataires à ouvrir la page d’atterrissage, un code de participation personnel à un concours a été imprimé sur la radiographie. Celui-ci permet au responsable informatique de participer à un concours en ligne avec gains immédiats sur le microsite, mais aussi de convenir d’un rendez-vous avec Graphax.
  • Après l’envoi du mailing, AZ Direct a encore organisé une opération de relance par téléphone durant laquelle chaque destinataire a une nouvelle fois été contacté personnellement.

Résultats du projet:

12,8% des destinataires du mailing ont visité le site Web, recherché des informations et saisi leur code pour participer au concours. Tous les destinataires ont été contactés par téléphone et 145 rendez-vous ont ainsi pu être fixés, ce qui correspond à un taux de quelque 6%.

Prestations d’AZ:

Graphax Konica Minolta est une société spécialisée dans l’optimisation de parcs d’imprimantes internes sur le marché suisse.

Secteur: Gestion de documents et exploitation de parcs d’imprimantes

Employés: 150

  • Un parc d’imprimantes qui fait forte impression – AZ Direct conçoit un mailing avec Graphax sous la forme d’une radiographie
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